Politique de confidentialité - RGPD - Seeuletter - Solutions d'envoi de courrier et de carte postale

Solutions d'envoi de courrier postal

Seeuletter propose des solutions en ligne permettant d'envoyer très facilement tout type de courrier postal depuis votre ordinateur.

Un outil de lecture d'adresse vous permettant d'envoyer facilement des courrier similaires.
Une solution de publipostage pour créer des campagnes de courrier ou de carte postale personnalisées.
Une API moderne pour intégrer l'envoi de courrier dans vos processus.

Politique de confidentialité - RGPD

La confidentialité et la sécurité sont de la plus haute importance pour Seeuletter et nous nous évertuons d’assurer que nos mesures techniques et organisationnelles en place respectent vos droits relatifs à la protection des données.

Cette Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre de nos services. Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée..Consentement

En s’inscrivant à nos services ou en remplissant un formulaire de contact sur notre site www.seeuletter.com, vous convenez et acceptez que Seeuletter puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.

En nous donnant votre consentement, vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles.

Données personnelles collectées

Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Les données personnelles sont collectées sur notre site par la société Lifebot, société par actions simplifiée immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro 829 125 988 et dont le siège social est sis 222 rue Terradou, 84200 Carpentras.

Déclaration CNIL

Les traitements automatiques d’informations ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 2059156v0.

Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de cette autorité de contrôle.

Données collectées sur le site

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : prénom, email, numéro de téléphone, mot de passe, adresse(s) IP et nom de domaine.
En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : données de connexion et données de navigation lorsque vous l’autorisez, informations relatives aux correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Les données soumises ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

Finalités des traitements et base juridique

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

  • fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
  • résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;
  • personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ;
  • analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;
  • vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires ;
  • empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Pour les clients qui se sont inscrits directement sur le site, nous traitons leurs données pour l’exécution du contrat de prestation de services.

Newsletter et emails marketing

Vous pouvez facilement vous désinscrire des listes d’emails que nous vous transmettons en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.

Témoignages

Seeuletter peut publier sur son site une liste de Clients & Témoignages comportant des informations sur le nom de nos clients et leurs titres. Seeuletter s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le site de tout témoignage.

Destinataires de vos données

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par Seeuletter et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Seeuletter peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Seeuletter assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.

Seeuletter ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

En outre, Seeuletter ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si (1) vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ; (2) la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ; (3) Seeuletter y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; ou (4) le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Seeuletter dans l’exécution des services.

Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un email à hello@seeuletter.com . Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Vous pouvez également à tout moment modifier vous-mêmes les données personnelles vous concernant en vous loguant à votre compte.

Cookies/Tracking

En règle générale, Seeuletter utilise les cookies et le tracking aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par Seeuletter lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés par Seeuletter ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé.

Seeuletter utilise aussi des outils d’analyse et de suivi afin de mesurer les données sur les sites Web et les données numériques pour d’obtenir un aperçu de la clientèle, réaliser des analyses sur l’expérience de navigation afin d’améliorer son contenu.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site et des services de Seeuletter, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, Seeuletter requerra votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies sur votre disque dur. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter les cookies de Seeuletter ou nous pouvons mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Lorsque vous accédez à des sites tiers faisant de la publicité sur le site de Seeuletter, ou éventuellement lorsque vous visualisez ces publicités, des cookies peuvent être créés par les sociétés diffusant ces publicités. Ces tiers pouvant utiliser des cookies dans le cadre des services de Seeuletter (partenaires ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur le site de Seeuletter) sont responsables des cookies qu’ils mettent en place et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent. Seeuletter n’assume aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces tiers. Pour plus de précisions, il vous est conseillé de consulter directement sur ces sites annonceurs ou tiers leur politique en matière d’utilisation de cookies.

Données de tiers

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, à savoir envoyer des courriers et des cartes postales, Seeuletter a accès aux informations nécessaires à l’expédition, à savoir : le nom et / ou la société destinataire, l’adresse, et le document transmis lors d’un envoi réalisé via nos services.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et seul un nombre restreint de personnes autorisées peuvent avoir accès à ces informations, notamment à des fins de service de support.

Vous pouvez facilement paramétrer les délais de suppression des données personnelles relatives à vos envois.

En aucun cas Seeuletter ne vend, partage ou loue ces informations à des tiers, ni ne les utilise à des fins autres que celles exposées aux présentes. Nous utiliserons les informations de vos envois uniquement pour des exigences légales, pour facturer et collecter des résumés pour nos propres statistiques de manière anonyme et aux fins de vous fournir le support client.

En tant que créateur des envois de courriers et de cartes postales, vous êtes le responsable du traitement au sens du RGPD, et Seeuletter n’agissant ici qu’en prestataire de services. A ce titre, il vous appartient notamment de :

  • procéder à toutes les déclarations nécessaires auprès de la CNIL ou autre autorité de contrôle,
  • vous conformer à toute réglementation en vigueur, y compris les lois sur la protection des données,
  • recueillir le consentement explicite des personnes concernées lors de la collecte de leurs données personnelles,
  • vous assurer que vous disposez de l’autorisation d’utiliser les données personnelles collectées conformément aux finalités recherchées et vous abstenir de toute utilisation non autorisée.

Conservation des données

Seeuletter collecte vos données personnelles pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles ainsi que des informations sur la façon et la fréquence d’utilisation de nos services et nous conservons ces données dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tant que Vous utilisez nos services.

Seeuletter ne stocke vos données que le temps nécessaire à la fourniture du service, et pas plus longtemps que trois mois après la fermeture de votre compte (à moins que la loi en exige autrement). Vous pourrez accéder à vos données personnelles tant que votre compte reste actif et pour une période qui peut varier selon le type de données concernées.

Par défaut, les délais avant suppression des données personnelles liées aux envois de courriers et de cartes postales sont de 1 an pour les envois classiques et de 3 ans pour les envois de courriers recommandés. Vous pouvez paramétrer la durée que vous souhaitez avant suppression des données en vous loguant à votre compte et en cliquant sur “Suppression des données”.
Le changement de paramétrage des délais n’impactera que les courriers et cartes postales transmis ultérieurement à ce changement.
Si vous souhaitez modifier les délais de suppression de vos précédents envois, formulez votre demande par email à hello@seeuletter.com.
Vous retrouverez plus d’informations relative à la suppression des données via le lien suivant : https://www.seeuletter.com/guide/suppression-des-donnees-personnelles-envoi-courrier-postal

Lieu de stockage des données et transferts

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Seeuletter traite et stocke les bases de données sont exclusivement situés au sein de l’Union Européenne.

Seeuletter s’engage à vous informer immédiatement, dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés, en cas de requête provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données.

Sécurité

Dans le cadre de ses services, Seeuletter accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients.

Ainsi, et conformément au RGPD, Seeuletter s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

A cette fin, Seeuletter met en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes d’encodage recommandées par l’industrie, Seeuletter prend les mesures nécessaires pour protéger les informations liées aux règlements et aux cartes de crédit.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, Seeuletter a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, Seeuletter s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, Seeuletter s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits.

Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou pirate découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que Seeuletter prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.

En adoptant les recommandations de la CNIL concernant le niveau de sécurité des mots de passes, le mot de passe de votre compte doit contenir au moins 8 caractères, 1 chiffre, 1 nombre et 1 caractère spécial.

Modification de la politique de confidentialité

Seeuletter se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible trente (30) jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps pour rester informé de nos procédures et règles concernant vos informations personnelles.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou vous pouvez directement contacter par email le Délégué à la Protection des Données via l’adresse email : hello@seeuletter.com.